CRM для покерного клуба Game CRM — это программа, в которой ведётся весь учёт клуба: база и карточки игроков, покупки и бар, финансы, права персонала и аналитика. Админка работает в браузере и на ПК, а игроки пользуются приложением под ваш бренд. Проведение турниров и таймер — в комплекте.
Единая карточка игрока: контакты, ник, member ID, статус, заметки администратора, согласия. История турниров и результатов, посещаемость, долги и депозиты, начисления рейтинга и лояльности — всё в одном месте. Поиск по нику, телефону и ID. Базу из вашей текущей системы или таблиц поможем перенести.
Разделы «Финансы» и «Касса»: приходы и расходы по операциям и по турнирам, наличные и безнал, долговая книга. Приходы по каждому турниру видны сразу, без сведения таблиц вручную.
Роли администратора, бармена, кальянщика и менеджера — каждый видит только свой раздел. Владелец добавляет сотрудников сам, выдаёт и отзывает доступы. Вход по нику и паролю, отдельное приложение для персонала зала.
Дашборды по посещаемости, выручке, воронке игроков и оттоку. AI-разбор показателей на человеческом языке — что выросло, что просело, на что обратить внимание. Аналитика базы игроков: кто давно не приходил, кто новый, кто «ядро» клуба.
Фирменное приложение игрока (iOS, Android, PWA) связано с CRM напрямую: игрок видит свой рейтинг, историю, баллы лояльности и записывается на турниры, а вы — получаете данные без ручного ввода. Вход через Telegram и ВК.
Всё, что клуб знает об игроке, — в одной карточке. Её можно открыть из базы или прямо из заявки на турнир.
Телефон, e-mail, ник и аватар. Привязки Telegram, ВКонтакте и Яндекса: клуб узнаёт игрока в любом канале.
Номер игрока в клубе, дата появления в клубе, статус, заметки администратора и согласия. Здесь же блокировка и отметки «бесплатно».
Сыгранные турниры с местом и очками, игры и победы, лучшее и среднее место, посещения.
Покупки в турнирах, заказы бара и кухни, долги и депозиты. Видно, что оплачено, а что нет.
Очки за всё время, месяц, неделю и сезон, текущий ранг. Ручные начисления и снятия очков записываются с причиной и автором.
Выданные достижения, баллы лояльности и награды клуба. Игрок видит то же самое в своём приложении.
У каждого игрока своя корзина. В неё попадают турнирные позиции — вход, ре-ентри, аддон — и заказы бара и кухни. Заказы из приложения игрока уходят персоналу, заявки на ре-ентри и аддон — администратору.
Оплата отмечается наличными или безналом. На дашборде турнира видно, сколько продано каждой позиции и сколько фишек выдано. Чеки печатаются на термопринтер, заказы передаются в кассу, в том числе в iiko.
Game CRM работает со спортивным покером: фишки и рейтинговые очки не имеют денежной стоимости. В деньгах учитываются только услуги клуба, бар и кухня.
Каждый сотрудник работает под своим логином и только в своих разделах. В каждом разделе админки есть вкладка «Действия»: кто, когда и что сделал, и можно ли это откатить. В карточке действия показано «было → стало» — например, как изменились очки или ник игрока.
Очки откатываются точно: вычитается ровно то, что начислило отменяемое действие, и рейтинг не уходит ниже нуля. Уже отправленные уведомления, оплаты и заказы в кассе не откатываются — план об этом предупреждает.
Один аккаунт для всех клубов: подписка, переход в админку каждого клуба, аналитика по клубу и сотрудники с правами по разделам.
Клубы можно объединить в группу с общим рейтингом: сезон задаёт головной клуб. У каждого клуба при этом остаётся своя отдельная база данных.
Поможем перенести игроков, историю и рейтинг из таблиц или другой системы. Раздел «Экспорт» выгружает данные в Excel, CSV и PDF с поддержкой кириллицы.
Подробнее: рейтинг и сезоны, тарифы, о компании.
Турнирный менеджер закрывает только турнир: таймер и рассадку. CRM ведёт клуб целиком — базу игроков, финансы, кассу, меню, лояльность, аналитику и приложение игрока, а турниры и таймер входят в неё как раздел. Результаты турниров сразу попадают в карточки игроков, рейтинг и финансы, переносить их вручную не нужно.
Да, поможем перенести игроков, историю и рейтинг из вашей текущей системы или из таблиц. После переноса карточки игроков, рейтинг и история доступны в админке и в приложении игрока.
Да. В каждом разделе админки есть вкладка «Действия» с кнопками «Восстановить», «Отменить только это» и «Откатить до этой точки». Перед отменой программа показывает план отката. Кнопки работают 24 часа: собственник отменяет действия всех, администратор — только свои.
Да. Кабинет собственника объединяет все его клубы под одним аккаунтом. Клубы можно объединить в общий рейтинг, при этом у каждого остаётся своя база данных.
Обычно один день: заводим клуб, оформляем приложение под ваш бренд, настраиваем таймер и рейтинг — и вы работаете. Игрокам ничего не нужно устанавливать: приложение открывается по ссылке.
Да, сервер и база данных находятся в России. У каждого клуба своя отдельная база данных, а сотрудники видят только разделы, к которым им дали доступ.
Один тариф для всех клубов — «Всё включено», 9 900 ₽ в месяц за клуб: все функции без доплат. В него входят CRM, таймер, приложение игрока, рейтинг и боты. Каждый следующий клуб собственника — 6 000 ₽ в месяц. Подробности — на странице «Тарифы».
Оставьте имя и телефон — перезвоним, ответим на вопросы и проведём демонстрацию. Запуск клуба — за один день.
