1.1. Настоящие «Условия оплаты и возврата» (далее — «Условия») являются публичной офертой в отношении порядка оплаты доступа к облачному сервису «Game CRM», размещённому по адресу https://gamecrm.ru (далее — «Сервис»).
1.2. Сервис представляет собой программное обеспечение по модели SaaS для управления клубами спортивного покера: административная панель клуба, приложение игрока (PWA), таймер зала, боты Telegram и VK, рейтинговая система, программа лояльности и аналитика для собственника. Сервис поддерживает работу с несколькими клубами (мультиклуб).
1.3. Оплачивая подписку, вы (далее — «Клуб» или «Заказчик») подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями, согласны с ними и принимаете их в полном объёме.
1.4. Сервис предназначен для организации игр в спортивный покер — игры на спортивный интерес. Игра на деньги в рамках Сервиса запрещена. Исполнитель не является организатором азартных игр. Внутренние игровые единицы («фишки», результаты RPS и т. п.) не имеют денежной стоимости, не подлежат выводу и не обмениваются на деньги.
2.1. Доступ к Сервису предоставляется на условиях платной подписки по тарифу «Всё включено» — полный набор функций Сервиса для клуба, включая конструктор сайта клуба (готовые шаблоны, редактор блоков, адрес на домене Сервиса или подключение собственного домена), без отдельных пакетов и доплат за функции. Шаблоны сайта отдельно не продаются.
2.2. Стоимость и состав тарифа указываются на странице тарифов Сервиса и в интерфейсе оплаты на момент оформления подписки. Актуальная цена, отображённая при оформлении, является окончательной для соответствующего расчётного периода.
2.3. К подписке могут быть подключены дополнительные клубы (до пяти клубов в одной подписке) из расчёта 6 000 ₽ за каждый дополнительный клуб за расчётный период. Количество дополнительных клубов выбирается Заказчиком при оформлении или продлении подписки.
2.4. Подписка оформляется на период, указанный при оплате (месяц или иной период, предусмотренный тарифом). По окончании оплаченного периода доступ к платным функциям приостанавливается до следующей оплаты, если Заказчик не продлил подписку.
2.5. Исполнитель вправе изменять состав тарифов и их стоимость. Изменения не распространяются на уже оплаченный период и применяются со следующего расчётного периода. Заказчикам, подключившимся до 21 октября 2026 года, сохраняется стоимость подписки, действовавшая на эту дату. Актуальная редакция всегда доступна на сайте Сервиса.
2.6. Дополнительно, по желанию Заказчика, оказываются разовые услуги, которые оплачиваются отдельно и в стоимость подписки не входят: дизайн плитки турнира (картинка — 1 000 ₽, видео — 2 000 ₽); дизайн картинки для новостей — 1 000 ₽; индивидуальный дизайн таймера турнира (без анимации — 7 000 ₽, с анимацией — 10 000 ₽); индивидуальный дизайн приложения игрока — 5 000 ₽. Актуальный перечень и стоимость указаны на странице тарифов и в интерфейсе оплаты на момент заказа.
3.1. Оплата подписки производится онлайн через платёжный сервис ЮKassa (АО «ЮMoney») с помощью банковской карты или иных доступных в интерфейсе способов.
3.2. Оплата считается совершённой с момента поступления подтверждения об успешном платеже от ЮKassa. После подтверждения оплаты соответствующий тариф активируется в кабинете Заказчика.
3.3. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН «Доходы»). После каждого платежа Заказчику формируется кассовый чек в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники, который направляется плательщику на указанные им контактные данные. Кассовый чек является документом, подтверждающим оплату.
3.4. Все цены указаны в рублях Российской Федерации. Обязанность по уплате считается исполненной в момент подтверждения платежа платёжной системой.
4.1. Услугой по настоящим Условиям является предоставление Заказчику доступа к функциям Сервиса (SaaS) в течение оплаченного периода.
4.2. Услуга считается оказываемой непрерывно с момента активации оплаченного тарифа и до окончания оплаченного периода. Доступ к Сервису предоставляется удалённо через сеть Интернет.
4.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом за каждый день, в течение которого Заказчику был обеспечен доступ к Сервису, независимо от фактической интенсивности использования функций Заказчиком.
5.1. Заказчик вправе отказаться от подписки и запросить возврат средств за неиспользованный период. Возврат производится пропорционально числу полных дней, оставшихся до окончания оплаченного периода на дату получения запроса.
5.2. За уже использованный период (дни, в течение которых доступ к Сервису был предоставлен) возврат не производится, так как услуга за этот период считается фактически оказанной.
5.3. Расчёт суммы к возврату производится по формуле: стоимость подписки, делённая на количество дней в оплаченном периоде, умноженная на количество полных неиспользованных дней. Из суммы возврата удерживаются фактически понесённые Исполнителем расходы, включая невозвратные комиссии платёжной системы, если таковые применяются.
5.4. Для оформления возврата Заказчик направляет запрос на e-mail mygamecrm@yandex.ru с указанием клуба, тарифа, даты и суммы платежа. Исполнитель рассматривает запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней.
5.5. Возврат осуществляется тем же способом и на те же реквизиты, с которых была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования возврата. Фактический срок зачисления зависит от банка-эмитента и платёжной системы.
5.6. Возврат не производится, если подписка прекращена по причине нарушения Заказчиком правил использования Сервиса, в том числе за организацию игры на деньги.
6.1. Все платежи обрабатываются на стороне ЮKassa. Ввод и передача реквизитов банковской карты происходят на защищённых страницах платёжной системы.
6.2. Исполнитель не получает, не обрабатывает и не хранит полные данные банковских карт Заказчика (номер, срок действия, код CVC/CVV). Исполнителю доступны только сведения о статусе и сумме платежа, необходимые для активации подписки и формирования чека.
6.3. ЮKassa обеспечивает защиту платёжных данных в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS.
7.1. Услуги оказывает индивидуальный предприниматель, применяющий упрощённую систему налогообложения (УСН «Доходы»):
| ФИО | Крашенков Семен Русланович |
| Статус | Индивидуальный предприниматель (УСН «Доходы») |
| ИНН | 760405797991 |
| ОГРНИП | 321762700026723 |
| mygamecrm@yandex.ru | |
| Сайт | https://gamecrm.ru |
7.2. Чеки формируются в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники и направляются плательщику после каждого платежа. Почтовый адрес Исполнителя не публикуется и предоставляется по обоснованному запросу.
8.1. К настоящим Условиям и отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Данные Сервиса хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.3. Исполнитель вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте Сервиса. Дата действующей редакции указана в начале документа.
